Angelica Favara

Ciao a tutti,
mi chiamo Angelica e mi farebbe davvero piacere potervi accompagnare con lezioni di Turismo e Ristorazione.
Ho maturato circa cinque anni di esperienza nel settore della ristorazione, partendo dal ruolo di cameriera di base fino ad arrivare a un’esperienza formativa all’Adler Spa Resort Sicilia, hotel 5 stelle, dove ho svolto uno stage che mi ha lasciato tantissimo sia a livello professionale che umano.
Oggi studio Psicologia, e questo mi sta aiutando a guardare il lavoro in hotellerie da una prospettiva più completa: non solo la parte tecnica, ma anche quella umana. Credo molto, infatti, che accogliere un ospite significhi saper comunicare nel modo giusto, leggere le persone e farle sentire a proprio agio, non solo essere professionali.
Per questo mi piacerebbe mettere a disposizione la mia esperienza per aiutare chi vuole entrare in questo mondo o semplicemente migliorare, con un approccio pratico, chiaro e soprattutto sereno.
Se avete voglia di imparare e crescere in questo settore, sono qui per darvi una mano con piacere.Il mio metodo di insegnamento è molto semplice e parte sempre da te: prima di tutto andiamo a capire insieme quali sono le tue conoscenze di base, così da costruire un percorso su misura.
Si parte dalle fondamenta, quindi dalla comprensione di cosa sia davvero il turismo, perché spesso non è così scontato come sembra.
Da lì si passa alla parte più pratica e importante: l’aspetto comunicativo e psicologico, in particolare il linguaggio non verbale. Questo è fondamentale quando si lavora in hotellerie, perché ogni interazione con l’ospite fa la differenza.
Impareremo come gestire la relazione con il cliente in ogni situazione, anche quelle più complesse, come nel caso di ospiti molto esigenti, che si possono trovare sia in strutture di alto livello come hotel 5 stelle, sia in realtà più semplici.