Di sicuro in un contesto formale scritto "thanks" non è utilizzato ma si trovano sempre espressioni composte da "Thank you". Qualche esempio: Thank you for your attention Thank you for your cooperation Thank you for coming Thank you for being such a good friend Thank you for being such a valuable guest. Nel parlato, thanks è molto comune, specialmente in risposta alla domanda: How are you doing? I'm doing fine, thanks. In sintesi: semplicemente, se ti dovessi trovare a scrivere un'e mail formale, a scrivere una contestazione (to file a complaint) o a parlare con una persona dalla quale intendessi mantenere le distanze, usa Thank you. In contesti informali nel parlato comune usa pure thanks.